半年8000公里 沃尔沃S60 T5之首保体验

半年的长期测试中，这台车也开了快8000公里，S60官方的首保建议是1万公里，眼看长期测试就要结束了我就提前点进行，顺便体验下售后服务。

因为是临时有空进行保养，本来想预约一下，打了电话询问只能预约第二天的，当天只有排队进行保养。在车里使用On Call想询问能否帮忙预约，告知目前没这个服务，只能转接到4S店的售后部门进行预约。对时间有合理规划的朋友推荐提早一天预约，可以节省不少时间。

目前在城市里的汽车4S店越来越少，我去的这家位于闵行古北上海中升沃茂4S店是为数不多在市区的沃尔沃店，售后部门上班时间9点，我大概10点左右到店排队。好在车还不是很多。等我离开店面的时候车已经排到了门口，毕竟在市区的店面面积都不是很大。不过这家虽然车多，管理还是很有秩序的。

进入售后区域有工作人员接待登记，9点时候已经有第一波预约和等待车辆进行保养，没法一到店就做保养，如果预约过按时间来就可以马上进行。工作人员根据等待车辆给出了2个半小时的完工时间，询问能否接受后就开始登记安排保养，整个预约登记流程还是比较快的。

趁着等待时间在休息区和展车区看了看，最近因为上海牌照政策的变化，店里看SUV的客户比较多，像XC60以及XC90都是明星产品。店里的休息区分上下两层，工作日的关系比较安静，提供矿泉水和茶饮，至于午餐因为是上午到店，就没有询问。

等待一个多小时后S60开始保养，我觉得速度还是挺快的。S60的机滤在油底壳旁边，重力放油和换机滤需要将原厂护板拆下，在放油的过程中会对车辆进行检查和补足胎压等步骤，机油放的挺干净的，直到没有滴了才上紧放油螺丝。

和维修技师询问后，S60全系的2.0T发动机都是使用嘉实多0W-20标号机油，来自嘉实多，但具体嘉实多哪个型号技师没说。这家店的机油全部是大桶装打出来的，没有我们常见的散装1L或4L桶装机油，无法看到具体使用的型号。这台发动机需要加入5.7-5.8L机油，不过最后结算还是按照6L来的，1L的机油约133元，属于比较贵的基础机油了。

最终从进店登记到完工耗时约2小时20分钟，售后接待人员预估的时间很准确。本次首保并没有免费的政策，价格为1382元，其中机油6L为798元，工时达到了420元，和同样是豪华品牌中型车的奥迪A4L、奔驰C级和宝马3系相比有点贵，这三台车小保养的总价在1000元左右，对比之下沃尔沃虽然没有高出很多，但日积月累的成本还是会有些影响。

小结：

这次首保体验我没有进行预约，直接到店排队，在市区的店面从登记预约到等待再到完工用时2小时20分钟，效率还是挺高的，上午去中午就可以提车了。服务的质量也符合豪华品牌的定位，休息区也比较舒适。在保养过程中具体的机油品牌型号没有给出，对比同级车型小保养车型稍贵。